但华为重新发力低端市场,拥有2.8亿会员数据的苏宁无疑夏普产品的推进具有重要促进作用

11月6日晚,鸿海集团总裁郭台铭现身南京苏宁总部,拜访苏宁控股集团董事长张近东的消息引来不少业内人士的关注,两位企业家在会面过程中当场定下3年500亿的零售合作大单,并在信息技术、8k等方面达成一系列的合作共识。此次合作可谓双方有史以来涉及面最广的一次合作,据悉,双方此次合作的产品除了电视,还涉及彩电、手机、冰箱、生活电器等一系列的品类,并贯穿后端生产、前端营销和终端服务等多个环节。
“零售市场的发展正在迎来拐点,正全面进入属于苏宁的智慧零售时代”,作为智慧零售的引领者,苏宁云商的销售增长率远高于行业增长的速度。今年以来,苏宁更是持续推进六大产业的融合,彻底打通旗下六大产业,通过会员一账通升级、苏宁体系内6亿会员可实现不同产业之间的资源和福利共享。大数据和人工智能无疑将苏宁会员体系整合成一个完整的零售生态闭环,苏宁零售、苏宁物流、苏宁金融等三大业务板块可交叉导流,最大化发挥流量价值,实现业绩的倍增。
线下方面,苏宁智慧零售则反映在门店的互联网化上。近年来,苏宁通过不断升级门店、进行业态的创新、运用互联网技术进行大数据分析从而推进门店的智能化。目前,苏宁门店已经充分应用包括“店+”、“千里传音”、“千人千面”、“北斗系统”等在内的一系列黑科技产品,借助门店专业化的销售服务团队以及丰富的商品来更好地服务消费者。
自与鸿海联姻以来,全新的夏普也回归公众的视野,在营销推广、线下活动等方面动作频频,展现出“王者归来”的全新风貌。作为互联网零售巨头,拥有2.8亿会员数据的苏宁无疑夏普产品的推进具有重要促进作用。据了解,在2017年双方合作中,苏宁向夏普开放的大数据资源有有利于夏普了解全国亿万消费者的消费习惯,从而优化调整产品结构,提升供应链的管理效率。在深挖苏宁会员大数据基础的同时,夏普也通过实行以旧换新的精准营销,使得不同用户享受不同的福利待遇。此外,苏宁将向夏普提供流量、运营、数据、物流、金融、客服等一系列的支持,这将全面助推夏普完成互联网化转型。
据相关数据显示,11月1日开门红当天,夏普电视60MY7008A、70TX85A苏宁销量登顶全网第一。11月3日,夏普电视在苏宁渠道狂售近2亿的傲人战绩更是惊动夏普总部。双十一期间,夏普为苏宁推出专属58英寸独供版电视,此款电视在夏普品牌、技术倾力打造的基础之上,融合了PPTV优势内容的深度定制和苏宁百亿体育版权资源,全面满足消费者对硬件、内容的双向需求。
线上,有苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店的强势流量,线下则有近4000家门店的体验渠道矩阵。此外,苏宁易购直营店在三四级市场的下沉也使得苏宁成为品牌商首选的家电销售渠道。而数据是最为有利的证明,苏宁云商(002024.SZ)发布的2017年第三季度财报显示,苏宁云商2017年前三季度营收为1318.82亿元,同比增长26.98%,从财报分析中可清晰看出,自商业模式颠覆后,苏宁云商的盈利模式也发生了重大改变,苏宁“零售+物流+金融”的盈利格局正开始显现。如今,苏宁不再单一依赖采购规模、价格优势、成本平摊等传统盈利模式,而是通过产业整合、物流、金融等综合服务形成新的利润点。
从“零售+物流+金融”的一体化模式到线上线下的深度融合、齐头并进,苏宁在互联网思维下构建的全产业联动+O2O模式显现出隐藏的威力。据了解,为尽快实现数据层面的全面打通,苏宁和鸿海集团达成协议,2018年苏宁将独家买断鸿海集团旗下的一条夏普彩电生产线,锁定百万台产品,通过数据直连,探索引领行业发展的精准定制服务模式。零售巨头与“王者归来”的强强联合,将改写怎样的诗篇?

双11倒计时只剩下2天,正是各大手机厂商竞争最白热化的阶段。在最新的Q3行业报告中,SA和IDC两大机构观点一致,华为手机以3910万部的出货量逼近苹果的亚军宝座,OPPO为3070万部,小米以2760万部的翻倍增长重回主流阵营,熟悉的三国杀似乎卷土重来。
任正非最近在华为IRB产品改进汇报会上的压轴总结广为流传,总共说了七点,其中最后一点耐人寻味:重视低端手机!这个世界百分之九十几都是穷人,友商低端手机有穷人市场,不要轻视他们。华为也要做低端机,我们的老产品沉淀下来可能就是做低端机。这意味着在不断突破价格天花板之后,华为将重新重视低端手机市场。
有意思的是,早在2015年初,也就是华为发布MateS和Mate8,逐步站位高端市场的那一年,华为消费者BGCEO余承东曾明确表示,华为正在放弃低端市场,将通过吸引更多的高端消费者和向国际市场扩张。之后和徕卡,保时捷的合作,更是让华为旗舰机成为了国产高端机的代表,溢价能力国内罕逢对手。

双11在即,各大电商平台早已开始预热,并且已经进入了预售状态。这个从2009年开始的线上购物节,创造了一年又一年的线上销量神话。不过,历经9年的双11,似乎有些疲态尽显,尽管消费者已经适应了这种电商造物节,但是因为玩法和套路大家都已清楚,“剁手党”们前期也不那么翘首以盼了,开始以平和的姿态看待这个来势汹汹的购物节。
有目共睹的是,过去的双11,都以刷新上一年成交记录收场,这也是检验举办购物节成功与否的最直接标志。不过,有所不同的是,今年的双11不再紧盯成交额,电商巨头们开始布局线下门店,并将线下门店纳入双11这场购物狂欢盛宴当中。
天猫京东发力线下店,大规模团战即将到来
要说今年的双11有什么不一样,那便是热词已被“悄悄”更替,降价促销似乎鲜少被电商平台们大肆宣扬,取而代之的是新零售、智慧物流以及无人店等新的玩法。在新零售趋势越发凸显的当下,线上购物与线下场景体验融合的脚步也在加快。于是,大规模的实体商业加入双11,成为“全民购物”活动中的一份子,其中包括今年诞生的天猫小店和京东便利店。这些实体商业借助双11的推力,正在加快与线上融合的步伐。
其实,线下门店加入双11活动已经不是什么新鲜事。2015年,天猫联合了3万家线下门店派发现金券,为双11活动进行预热。直至去年,线上线下融合已经进入一个全新的阶段,天猫联合3万家线下门店、500家电影院等多家商业实体参与到双11活动中,玩起了“黑科技”与消费场景相结合的互动游戏。而今年,线上与线下大融合的双11即将来袭,并且规模更加盛大,越来越多的线下门店被纳入“参战”名列。
据悉,今年双11,阿里将有海内外超100万个商家实现线上线下连接,近10万家智慧门店、60万家零售小店、3万村淘点以及4000家天猫小店等实体店加入其中,共同参与双11这场盛大的狂欢。同样,京东也在近日宣布京东便利店将参战双11,其中包括多个知名品牌。除此之外,京东在线下布局的其他实体店也将加入双11中,包括160家京东之家和京东专卖店、超过5000家京东家电专卖店等都将在列。
由此看来,在新零售的趋势下,双11不再是线上商家与消费者们孤独的狂欢,而是将越来越多的目标转到了线下实体商业,两种购物场景相融合的趋势越发凸显。
线下店的补足线上流量缺口,形成导流闭环
对于线上虚拟的购物场景来说,网络购物的弱场景化是电商平台一直以来的痛点。近年来,许多电商平台也都在采取先进技术,力求将线上购物体验场景化,提升消费者的“逛街”体验。只是对于这种虚拟的购物空间来说,想要实现与实地购物无差别的体验目标,并非一件易事。所以说,线上零售和线下实体购物,依旧存在着购物体验上的诸多差异。
尼尔森最近的研究表明,在实体店进行购物的人群,目的多为日常补货或者紧急需要;而选择线上购物的目的,则相对集中在对货品要求不那么着急或是商家出售特价商品等时段。因此,线下店加盟双11,将两种购物场景相结合,将能助力线上购物走到线下,为电商和实体零售都带来益处。
以天猫小店为例。据悉,消费者在实体店购买商品后,支付宝和微信在收银台扫码便可抽取红包,红包可以在双11当天进行消费。从一方面看来,这是把线下消费者引流到线上的一种有效方式,同时还能近距离获取消费者需求。众所周知,先前的双11购物节,实际上是线上门店“孤独的狂欢”,线下门店只能在一旁观望。
但线上购物的一大痛点,便是无法直接触达消费者,不知道消费者的真实需求。实体店是零距离接触消费者的有力渠道,也是电商品牌宣传的有力支点,通过这一渠道,也能实地了解消费者的真实需求。毫无疑问,此举能让更多没有触达电商的消费者直接参与到双11活动中,是线上线下大融合的趋势体现。
其次,线下实体店也能从线上分割一部分流量。实体店的痛点之一,便是客户流量的不确定性。限于实体店的局限性,其难以掌握大规模的用户流量,难以把握业绩的高低。因此,如果连接了线上大规模用户流量的优势,便可从线上获取一些流量,为门店增加客源。
再以京东品牌线下店为例。根据消费者对某品牌产品的购买途径,可分为两种情况,一种是消费者在线浏览商品并购买,另一种是消费者在社交媒体上看到该产品的广告,并去线下店购买。由此又分为三种完全孤立的场景,即线上购物网站、社交媒体和线下购物点。因此,品牌商在这三种独立场景下所投放的资源也是互相割裂的,从中所产生的大数据既无法融合,交易信息也无法同步。根据这些痛点,京东双11期间将联合腾讯,整合线上线下购物和社交大数据,帮助品牌方实现线上与线下的一站式营销推广目的,有助于提升线上和线下门店的转化率。
另外,除了天猫小店和京东品牌线下店,还有一些线下实体店也在布局双11线下活动。例如,双11期间,天猫可提供用户在线上预约、在线下智慧门店进行针对性体验服务,品牌涉及服饰、快消品等多个行业。而且,这种进行线上预约,线下门店体验的方式,还能让消费者亲自体验VIP服务,提升购物体验。
由此看来,双11期间大量实体店的加入,着实能为电商和实体零售带来福音。同时从消费者的角度看,不断拓宽的渠道和新奇的玩法,可以随时随地让消费者参与其中,体验这一盛大的全民购物时刻。
然线下店核心竞品不足,如何拉拢消费者成难题
有了线下门店的配合,便可以将线下客源导入到线上,也能将线上的客源引导线下门店,此举无论是对电商平台还是商家,都有着不小的诱惑力。不过,在实际考虑到真实情况后,天猫和京东等电商平台还有一些问题需要深入思考。
再以天猫小店为例。首先,对于天猫小店来说,货物不齐全是其当前的缺陷。天猫小店里面售卖的产品,其中包括电商平台上销售的爆款商品,这类商品为经常网上购物的消费者提供了线下的购买渠道,也是消费者选择到店购买商品的重要因素。只是对于其他不经常网上购物或者从未在网上购物的人群来讲,天猫小店里面销售的商品其实并没有多大的吸引力,天猫小店只是一家新开的便利店,网络爆款这一概念对于他们来说或许并不存在。这样一来,其实天猫和京东的线下引流观点可能并不成立,其对接的还是线上的消费者。
其次,虽说实体店的加盟或许能在双11期间带来不小的客流量,但似乎并没有长期的乐观效应。根据以往双11的经验来看,每年的双11过后,便是电商平台流量迎来低谷之时。以此类推,线下门店或许会经历和线上门店一样的困扰,消费者在购买了特定降价的商品之后,往后便不再光顾该实体店。
综合来看,天猫小店、京东便利店等实体店加盟双11,是新零售全面布局的一个重要节点。不过,这并不能证明实体店将借机真正搭上互联网,为线上和线下都带来意想不到的增量。毕竟在消费者的刻板印象中,网上“剁手”更有乐趣,网购“送货上门”的便利性也是他们选择不去线下门店的原因。
线下店成催化剂,“双线”购物体验时代到来
线下店加入双十一大战的最终效果,还需要进一步的检验。不过,为了实现真正的线上线下场景化购物,必然要真正走近消费者,聆听他们真实的想法,才能将购物场景打造得更加完美和深入人心。
除此之外,大量实体店的加盟,将是检验新零售效果的好时机。在新零售概念提出1年之际,这种线上线下分渠道营销的方式是否能为电商们提供可观的销售增长,相信双11期间将能揭晓答案。
不过,在新零售的引领下,实体店离数据化管理之路又更近了一步。如今,双11购物节不再是电商商家们孤独的狂欢,而是一场新零售趋势下打响的线上和线下合作的战役。总的来说,以天猫小店、京东便利店为代表的线下店们此次加盟双11,将为消费者们带来更独特的购物体验,当新零售逐渐融入到这场全民购物盛事中时,双11或许不再被称为电商购物节,而是名副其实的新零售购物节了。

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深耕高端市场的华为为什么要突然调整自己的战略?
看看华为的老对手——小米最近的市场表现,这一切似乎有了合理的解释。国内,京东6.18狂欢节,小米一举夺冠,销量遥遥领先;国外,单印度市场,小米单月销量就破了400万部。据悉,今年二季度小米的全球智能手机出货量已经达到了2316万,环比增长70%,同比增长超过50%。小米董事长雷军表示:明年小米要实现1亿部智能手机的出货量!
2014年以前,中国曾有超多互联网手机品牌,例如荣耀、魅族、一加、努比亚、锤子、ZUK、大可乐、IUNI、乐视、奇酷、青葱、阿里云手机等等,如今正在不断消亡,除了快速发展的荣耀有了叫板的实力,其他品牌在小米的性价比压力之下,要么转战海外,要么退回小众市场,要么黯然退出,至少在阻止下一个黑天鹅这件事上,小米是成功了。

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在熬过了去年艰难的一年后,今年小米春风得意,雷军更是自豪的说出“从来灭有一家手机厂商在销量下滑之后还能振作起来,但是小米做到了”。在旗舰机不给力的情况下,给小米续命的就是千元机的红米系列,截至2016年6月份,上市接近三年的红米手机共售出1.1亿部。再从国际市场来看,小米又刚刚凭借畅销的红米4拿下了印度市场第三季度市场份额季军的位置,与冠军三星所占市场份额仅仅相差了0.5%。
再看华为自身,首先自然是低端机销量不给力。今年京东“6.18”,2000元-2999元价位销量冠军是荣耀V9,1000元-1499元夺冠的是荣耀畅玩6X,然而总销量小米无悬念拿下了第一名,将华为和荣耀甩在了身后。旭日数据单月的出货量数据表明,小米已经占据了低端机绝大部分的份额,前5名占据三席,而荣耀青春8单款机型虽位列头名,但缺乏其它补充机型,后继乏力。究其原因,是因为小米有红米Note4X这千元一杀器,直接将价格杀到3位数,用户购买决策成本进一步降低。

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华为在高端市场耕耘数年,已经有了不错的成绩,但是目前的情况一时半会也不会再有更大的突破了,想靠Mate10超越GalaxyNote8和iPhoneX还有些不现实,那么华为想冲击全球份额第一的宝座,就只能沿着曾经的三星的老路走,就是通过大规模铺货,发力低端市场。
说到三星,华为重新重视低端市场还有更远大的目标,那就是超越三星,登上全球份额第一的宝座。余承东曾经说过,华为要“三年超苹果,五年超三星”,从目前华为的市场表现来看,这一目标已经实现了一半。华为下一个阶段的就是超越三星,达到全球份额第一,他追求的方向是高端机超过所有对手,创新力超过所有对手,这样才会成为真正的第一,这也是不可阻挡的趋势。
事实上,三星目前全球第一的份额也并不是靠高端机GalaxyS8和Note8,而是型号众多、数量庞大的低端机。那么华为在高端市场已经站稳脚跟,但也短时间内不会再有更大的突破,想靠Mate10超越GalaxyNote8和iPhoneX还有些不现实,那么华为想冲击全球份额第一的宝座,就只能效仿三星,通过大规模铺货,发力低端市场。
其实这也是一个企业发展到了一定程度所要经历的必然过程,从精而专到大而全。三星最大的优势是自己的产业链整合能力,芯片屏幕等核心技术都掌握在自己手里。从某种意义上来说,华为可能是最接近三星的厂商了。
华为希望通过低端机,打开印度和非洲市场。华为在非洲大国肯尼亚改变了市场策略,它们推出数款售价在100美元-200美元(约合人民币655元-1311元)的低端智能手机,为的是提升销量以扩大在该国的市场占有率。官方数据显示,肯尼亚人均年工资仅为1200美元,人们很难承受高端智能手机。此前华为主要专注中端机,它们已经拿下该国中端市场30%的份额。除此之外,华为还在肯尼亚推出了Mate系列,主打高端用户。如果华为在肯尼亚市场的低价策略能够见效,未来它们肯定会将这一策略推向更多非洲国家。
华为重新发力低端市场,对其他手机商来说并不是一个好消息。在此之前,华为主攻高端,ov定位中端,小米在低端称王。各大手机商在各自的市场领域运营,竞争较小。但华为重新发力低端市场,势必会加剧低端市场的竞争。低端机手机商为谋得生存,向中端市场扩展业务的可能性大大增加。如此一来,手机市场高中低端的界限就被彻底打破了。

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