一、选择正规电商,华为需要确保国内智能手机市场的领先优势

今年的“双11”大促即将来临,中国消费者协会今日发布消费提醒。同时,中国消费者协会表示,将继续开展对电商平台商品价格、质量、售后等问题进行有针对性的调查监督工作。
中国消费者协会今日公布的九大消费提醒:
一、选择正规电商,注重网店信誉
网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证,产生交易纠纷后也难以解决,消费者请慎重选择个人微店交易。
二、提前关注商品价格,防止掉入“假优惠”陷阱
“双十一”期间,各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段,很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前,要事先了解商品市场价,再对促销活动进行评估是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱,避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。
三、注重商品质量,勿信低价误导
“双十一”网络购物时,不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不要轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”,或者只看宣传图片。一定要货比三家,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。
四、慎重预付定金,防范消费陷阱
商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等,而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单。
五、首选第三方支付平台支付,注意保障财产安全
尽量使用第三方支付平台,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等短信中奖、馈赠等链接也不要随便点开,避免贪小失大。扫描二维码付款时,应仔细辨别,避免扫描非正规途径的二维码。
六、认真验收商品,防止商品物流损失
收到商品时,消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况,消费者可要求赔偿。如购买的商品价值较大,消费者应与商家或快递公司约定保价,以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露。
七、商品售后找对品牌维修,防止被“黑维修”坑骗
目前,家电领域存在一些冒充品牌售后的黑维修。针对家电领域存在一些冒充品牌售后的非官方维修,中消协推出售后服务“查验宝”。消费者购买抽油烟机、灶具、电热水器、空调等家电产品出现问题,可根据“查验宝”查询企业售后联系方式。电商消费维权直通车与“查验宝”使用流程,消费者可查询中消协官网(www.cca.org.cn)。
八、海外购成本较高,慎重购物防损失
消费者海外购物在运输、退换货、维修等成本会明显高于国内购物,消费者如果退货往往需要承担高额的运费和税费,并且举证索赔难度相对较大。所以消费者应选择知名度高、信誉好的平台,并对其相关销售政策全面了解。慎重选择商品,不要轻易退换货,避免引起不必要的经济损失。
九、注意留存购物证据,依法维护权益有保障
消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录,作为维权证据。一旦发生消费问题,可及时联系购物网店进行处理,如无法达成一致,可先申请退款,然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决,可以向12315投诉或通过消协组织电商消费维权直通车解决,也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。“双十一”期间,部分商家为冲击销量,存在虚标库存,消费者购买后再砍单的现象。遇到此情况,消费者可通过上述途径加以解决。

在过去几年中,双摄像头成为苹果手机的一个重要升级亮点,包括今年的iPhoneX在内,苹果已经在三款大屏手机中推出双摄像头。不过,据外媒最新消息,以色列一家科技公司将苹果告上法庭,称苹果手机的双摄像头功能侵犯了其四项专利。
据美国科技新闻网站AppleInsider报道,本周一,以色列科技公司Corephotonics将诉状提交到了美国加州圣何塞一家联邦地方法庭。
原告称,苹果一共侵犯了四项专利,其中一项专利申请于2013年,涉及到双光圈数码相机,其他专利涉及到镜头组装以及高分辨率成像系统等。原告称,苹果未经授权使用了这些技术。
原告指控苹果侵犯专利的产品包括两款手机,分别是iPhone7Plus和iPhone8Plus,不过奇怪的是,11月份开始在全球大量发售的iPhoneX手机,也是用了双摄像头,但是并未被列入到起诉书中,据估计,可能是诉状在iPhoneX上市之前就已经准备。
原告称,他们曾经和苹果公司进行接触,希望在专利技术上进行合作,苹果高管首先是称赞了他们的技术,但却不愿意签署授权协议,甚至对这家公司申请专利的行为表示了不屑。
Corephotonics公司的首席执行官DavidMendlovic表示,他得到这样的信息,即苹果面向新创公司支付专利费之前,小公司可能投入几百万美元的资金打若干年的官司。
据媒体查询,在美国现有的专利库中,涉及到双摄像头技术的有一千多个专利,其中部分专利的申请人是苹果公司。
原告聘请的律师事务所是QuinnEmanuaelUrquhard??Sullivan,有趣的是,在三星电子抄袭苹果手机的世纪诉讼中,三星也是聘请了这家律师事务所。
对于这一诉讼,苹果并未发表评论。目前还不清楚诉讼何时开始审理,但是考虑到圣何塞法庭的日程安排,这一诉讼可能要到明年才能够审理。
近些年,智能手机产业逐步雷同化,一些厂商将双摄像头作为硬件升级亮点,据称双摄像头能够提高拍摄画质,另外提供过去只有单反相机才具备的背景虚化功能,但是在一些消费者看来,双摄像头升级有一些“鸡肋”,相比之下,提高屏占比和外观设计这样的升级更具备吸引力。
苹果也跟随其他厂商推出了双摄像头,但是iPhone实际销售数据表明,双摄像头功能未能够提振苹果低迷的手机业务。今年,苹果推出了全新设计的iPhoneX手机,屏占比大幅提高,取消了主屏键,另外提供无线充电,该手机遭到了市场热捧,有望给苹果带来一个创纪录的四季度业绩。
在推出双摄像头之前的2015年,苹果曾经收购光学镜头制造和设计公司LinX,可能获得了双摄有关的一些技术,据称,这一收购交易的金额大约为2000万美元。
需要指出的是,专利诉讼对于苹果公司已经成为家常便饭。三季度财报显示,苹果的现金持有量接近2700亿美元,这样巨大的财富吸引了大量的专利流氓公司不断向苹果发起诉讼,索取赔偿。据报道,一些老牌的专利流氓甚至每隔几个月就会向苹果发起一宗诉讼,而在过去的判决中,苹果的确多次败诉,面临赔偿数亿美元的结局。

华为与三星的专利诉讼仍然在进行中,目前来看华为稍占上风,这场专利诉讼将可以确立华为在智能手机市场所拥有的专利优势,进而借此为它未来如再遇到其他国产手机品牌的挑战时候可以利用专利大棒压制它们的发展,进而确保自己在智能手机市场的地位。
华为需要确保国内智能手机市场的领先优势
华为目前已位居全球智能手机市场份额第三位,在出货量方面领先于其他国产手机品牌。IDC的数据显示,三季度国产前三强手机品牌华为、OPPO、小米的全球出货量3910万、3070万、2760万,同比增速分别为16.1%、19%、102.6%;它们国内市场的出货量分别为2200万、2100万、1730万,国内市场出货量占比分别为56.3%、68.4%、62.7%。可见这三大品牌对国内市场的还是有较高的依赖性的。
国内智能手机市场竞争激烈,在过去的6年时间位居市场份额前列的智能手机品牌已变动了多次,而仅有华为一直都在国产前四,但是今年三季度的数据也显示华为在国内市场的领先优势能否保持存在疑问。二季度的数据显示,华为、OPPO、vivo、小米在国内市场的智能手机出货量达到2350万,2010万、1600万、1420万,到了三季度华为的领先优势减小。
在国内智能手机市场的领先优势减小,显然会让华为担心重演此前的被小米、OPPO赶超的覆辙,这将影响到它在全球市场赶超苹果的目标。
相关数据显示,今年6、7月份华为曾一度在全球智能手机出货量方面超越苹果,当时相当多的分析机构均认为三季度它将有机会超越苹果首次夺得全球智能手机季度出货量第二名。让人惊讶的是8月、9月在苹果旧款iPhone大降价和新款iPhone8上市助力下,三季度其在全球市场的出货量取得了增长达到4670万,三季度在中国市场的出货量更是同比大增40%,近日京东发布的数据显示在iPhone8、iPhone8plus大降1000多元以及旧款iPhone进一步降价的情况下它在该电商平台的出货量一度压制国产品牌小米和华为荣耀。
在全球市场,近日iPhoneX上市后重现了当年iPhone6上市时的排队抢购的热销盛况,这将有助于苹果明年的出货量取得进一步的增长,可望一改2016年全球iPhone出货量首次年度下滑的颓势,增加华为赶超苹果的难度,为此它更需要巩固在国内智能手机市场的领先地位。
专利或许成为华为压制其他国产手机品牌的武器
华为相较其他国产手机品牌所拥有的专利优势是毋庸置疑的,但是这种优势需要经过诉讼来证明,选择全球第一大手机品牌三星发难无疑将可以很好证明它所拥有的专利效力和优势;此前在2015年华为也与苹果公司达成了专利授权合作协议,它向苹果公司许可专利769件,后者向华为许可专利98件。
此次华为选择在中国市场和美国市场同时起诉三星显然也有一重深意,中国市场由于种种原因在早期发展智能手机阶段少有专利优势企业选择在这个市场起诉智能手机企业,近几年中国开始日益重视知识产权,2014年底中国成立了知识产权法院进一步体现了对知识产权的重视,在这种环境下华为选择在中国市场起诉三星将可以引发国内对知识产权的高度关注,并为国内智能手机市场树立参考案例,为它以后在国内市场向其他国产手机品牌收取专利授权费建立基础。
如果华为在国内市场可以成功依靠自己的专利优势向其他国产手机品牌收取专利授权费,将可以巩固它在国内智能手机市场的领先优势。HTC曾于2011年在美国市场一度夺得智能手机市场份额第一的位置,但是随后在苹果的专利诉讼之下迅速衰退并至今陷入经营困境之中,而苹果则自那之后与三星一起位居美国智能手机市场份额前两名,由此可见智能手机企业可以将它所拥有的专利优势转变成为市场份额。
华为已将手机业务作为它的四大业务之一,希望它成为华为公司新的增长发动机,从2016年的营收来看手机业务已承担起这一重任。2016年华为公司的销售收入达到5216亿元,同比增长32%;负责手机业务的消费者GB的销售收入为1798亿元人民币,占总体销售收入的34.5%,同比增长44%超过其整体销售收入的增速。
当然对于华为的手机业务来说,专利未必能成功成为它压制竞争对手的利器,这从当年爱立信、诺基亚、MOTO等的兴衰以及华为在电信设备市场作为后起之秀迅速赶超爱立信、阿尔卡特等电信设备巨头的历史可以看出来,华为要想继续发展自己的手机业务还是得在经营管理等方面入手。
在海外市场当中,华为手机业务已在欧洲、俄罗斯等市场取得领先优势,但是在印度、东南亚、美国等市场做得却不如其他国产手机品牌,就是一种明证。小米今年二季度开始的复兴之路也正是因为在印度等海外发展中市场取得的成绩带动的,这值得华为思考和借鉴。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注