iPhoneX开售初期会面临严重的缺货的问题,向比产品、比服务、比技术的未来生活体验战的快速迈进

每年的双11大战,对于家电产业来说,都像一场巨头争霸战。今年再次提前打响的双11争霸战,呈现出新的格局特点:品牌层面,同属千亿阵营的大企业竞争差距被拉大;市场层面,低价抢眼球被智慧新体验所取代;消费层面,更关注产品背后的服务和体验;竞争层面,拼产品更拼技术服务和生态。
双11购物节在家电行业的战役再次升级。日前,最新公布的天猫双11预售榜单显示:今年备受市场和用户关注的家电品类,巨头间争抢全线升级,其中,海尔美的争霸第一陷入胶着状态,格力被则挤出主流阵营竞争。
作为家电全年促销引爆的一个高峰,双11购物节近年来已是“兵家必争之地”。透过双11前战——预售榜单的海尔领跑、格力跌落,则可以进一步看到,今年双11不再只是一场与对手抢夺市场的重磅促销。多位家电厂商在与家电圈交流也指出,今年双11对于家电产业来说,与往年大不相同,在消费理念持续升级和技术创新快速迭代的多股力量推动下,双11购物节的家电主场从竞争热点、竞争手段和竞争重心都发生着一系列变化。以海尔为首的家电巨头正在赋予双11新的内涵和价值。
信号一:低价抢眼球向智慧立潮头
消费升级带给双11家电市场的最大冲击,就是持续多年的传统低价抢眼球效应正在快速“退烧”。与此对应的,则是一轮以智能家电新品为主导、智慧生活场景体验为核心的未来型、享受型和体验型促销相继引爆,并掀起新的浪潮。
当年电商渠道在大连锁、大卖场、大专营店的巨头竞争中,依靠效率驱动下的低价、便捷、快速等优势强势崛起。如今,随着京东、阿里开始成为家电零售的主渠道,与苏宁、国美等大连锁正面竞争,电商不只是低价产品的销售平台,开始成为更多智能化、高端化精品家电的上市首发地。这也给今年的双11家电大促提出新的要求:必须要顺应消费升级、渠道升级的趋势,从过去的拼价格、拼资源、拼广告的消耗战,向比产品、比服务、比技术的未来生活体验战的快速迈进。
透过今年以来海尔、美的、TCL、长虹,以及三星、索尼、博世西门子等一大批中外的双11大促预热、预售活动,可以清楚地看到,以产品价格优惠让利的低价促销全面让位以“智能精品、智慧生态体验”为主体的产品销售。这不只是简单的双11促销主题更迭,而是家电企业站在互联网时代的大零售体系下,重新定位和赋予电商平台新的职能与角色,将更多的智能、智慧新品与电商这个智慧零售平台对接后,实现用户行为数据的一体化精准捕捉。
在互联网时代下快速成长起来的年轻一代,带来主流消费群体生活方式的变化,他们敢于为自己喜欢的好产品花大钱,而这正倒逼整个产业的精品转型和体验升级。与其说,今年双11家电零售主角更迭、精品新品占据主角,不如说是来自时代的力量和消费的需求。通过一系列网器、生态对于消费生活方式的引领,中国企业参与世界家电产业市场、世界消费潮流引领的核心内容,即从技术、产品,到营销、服务等全生态的格局,创造全新的生活方式、生活理念,真正让科技家电改变生活。
信号二:中小企业抢跑到巨头争霸
随着家电市场的电商红利快速消失,这意味着中小企业可以借助电商平台进行投机的空间将被直接压缩和封杀,一场属于家电巨头之间的饕鬄盛宴争霸战已经在电商平台提前打响。电商已经融入整个家电零售体系的转型变革中。
今年双11前夕,两大家电零售巨头京东、苏宁相继上演一场“亮底牌、秀肌肉”的暗战。先是京东一方亮出公司掌门人刘强东与海尔、美的、博世西门子、长虹等10多个中外家电巨头负责人会晤照片;随后苏宁不甘示弱,相继发布公司创始人张近东与多家中外家电巨头分析密会的消息。
这从一个侧面表明,双11家电大促的主角,已经从过去的众多中小企业以“弯道超车”理论下的参与,抢夺电商市场份额的蛋糕;彻底升格为行业数一数二大企业之间的巨头争霸和较量,定义互联网时代的零售新格局。在去年的大家电品牌排行榜中,海尔连续5年荣登大家电销量冠军,美的依旧随后,而西门子作为国外品牌则占到了第三的位置。
更值得注意的是,今年11家电促销主角更迭的背后,不只是大企业的大品牌、全品类对消费需求的系统引爆能力,还在于大平台上所拥有的大零售整合和大服务保障体系,可以充分打通线上与线下的零售资源,让用户可以随时随地享受到同样的促销活动和精品体验;更重要的是,将线下资源与线上平台打通,提供更加快速而强大的送装一体等大服务。
信号三:厂家说了算到用户定方向
时代变革的力量不以任何家电厂商的意志为转移,只会因为用户需求和喜好而变道。这也正是当前家电厂商在转型升级的变革过程中,唯一可以把握的主动脉:那就是抓住用户的需求、把握用户的变化,最终找到消费升级的新红利。
10月30日晚,青岛海尔披露2017年三季报,公司实现营业收入1192亿元,同比增长41%;归属母公司净利润57亿元,同比增长48%;经营活动现金流量净额142亿元,同比增长186%,增幅超过利润增幅。其中,在行业成本压力增加的情况下,公司毛利率仍然同比提升0.84PCT,行业唯一实现了毛利率正增长以及全品类市场份额正增长。这很大程度上得益于海尔以用户交互和用户需求为中心的技术创新、智能制造、服务能力多维度提升。
全面围绕用户需求打通,率先开启中国家电产业在需求侧创新与变革的转型之路,海尔这几年的努力对整个电商具有借鉴意义。过去几年来,围绕双11购物节的家电市场争夺战,更多关注还是“电商成交量的第一之争”。停留在产品低价促销下的规模化冲量,其内在的商业逻辑是“以市场份额为中心、以产品价格为突破、抓住电商发展初期的井喷红利”。这种竞争完全忽视消费需求的升级迭代,只追求短期的出货量最大化,忽视用户需求和差异化体验的变化。
今年以来,随着家电产业竞争持续白热化,海尔等龙头的引领效应,市场战火开始在技术、产品、营销、服务等多个维度同时引爆,开启一轮家电产业竞争的升维战。从技术创新的全面原创性、独创性,到产品体验的人工智能化、智慧化,以及市场营销的品牌品质化和场景化,和用户服务的全程参与主动响应。这些都指向一个方向:家电市场的天真变了,消费者从过去配角成为绝对主角,家电厂商必须要顺势而为、应势而变。
这种变化不只是出现在家电市场竞争中,还体现在整个社会发展和经济变迁中。从2年前中央首次提出“供给侧改革”,狠抓“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”。到如今社会发展主要矛盾已变为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展”,必须要加速“需求侧改革”,提供更多满足人民美好生活需要的产品和服务。由此,对于中国家电产业来说,一个“以用户为中心、以需求为引擎、以好产品优服务为支撑”的产业新轨道,悄然形成。
随着用户成为整个家电产业的主导者,这就意味着过去几年来困扰整个产业的线下实体店与线上网店利益之争将会彻底消失。最终,谁能满足用户需求、提供从产品到服务的一体化解决方案,谁才是家电零售产业的主角。从这个角度来看,无论是家电企业的产品创新,还是家电零售商的服务创新,为了满足用户需求都必须要从过去的竞争走向竞合,从争抢市场走向争抢用户。

据路透社报道,知情人士称,高通和私募股权公司JMCCapitalPartners希望出售与谷歌SidewalkLabs共同成立的CityBridge公司股份。该公司正是当时风靡一时的LinkNYC项目背后的合资公司。
2014年11月17日,纽约市制定了一个名为“LinkNYC”的新计划,将把所有的公共电话亭拆除,重新架设拥有Wi-Fi热点、充电功能和户外广告功能的“多功能电子立柱”。该Wi-Fi电话亭项目由数据提供商BloombergLP前高管、纽约市前副市长达尼尔·多克特罗夫(DanielDoctoroff)负责。目前已经有超过270万人注册使用其Wi-Fi电话亭。LinkNYC通过出售广告获取营收。
据《纽约邮报》去年报道,该Wi-Fi电话亭在纽约引起了不少的争议,主要表现为不少民众和学生利用这项便利当街观看成人视频。因为这些设施都是免费使用的,所以有许多学生甚至会逃课来观看。纽约政府为了杜绝这个问题,给电话亭Wi-Fi网络增设了防火墙,但此举也引发了广泛的抗议。
至于在该项目上,高通为何会退出,据知情人士透露,高通认为这个项目并非是CityBridge公司的一项核心业务,所以正计划与JMC一起,希望出售CityBridge公司的股份;JMC则是希望通过出售股份获得投资回报。

今年iPhoneX开售之后,就传来了黄牛大量囤货的消息。许多黄牛都不囤iPhone8,等的就是iPhoneX,而iPhoneX本来就售价高,高配版近万元。而iPhoneX今年的出货量极缺,也有消息称iPhoneX还面临着FaceID功能的零件短缺。早前《日本经济新闻》报道称,iPhoneX今年的出货量将远远低于苹果最初的预期,因为它的生产面临着许多障碍,即2017年iPhoneX的发货量将约为2000万部。而且首批出货也仅有200万到300万台。
在黄牛们看来,首批iPhoneX显然远远满足不了现在市场上的需求,理由显而易见,iPhoneX在OLED全面屏、FaceID的原深感摄像头上都有重大革新,此前被业内质疑前期产能难以跟上,几乎所有人都认定,iPhoneX开售初期会面临严重的缺货的问题。
而诸多媒体消息都在报道iPhoneX前期缺货非常严重,而持续缺货这对黄牛来说,则是重大利好,这让黄牛们异常兴奋,因为缺货意味着很多手机用户认为这次如果抢不到的话,可能年前很长一段时间都无法用上最新的苹果手机,那么iPhoneX的价格就可以不断炒高。但事与愿违,从来自供应链的消息称,苹果已经将iPhone8/8plus和iPhoneX的产能比调整到了二比一,全力确保这款能给苹果带来最大营收和利润的机型。凯基证券分析师郭明錤预计,iPhoneX的预定量约在5000万级别,而这个销量可能会完全碾压iPhone8和8plus。
早前有黄牛透露,iPhoneX会被炒到2万元左右,发货当天的价格能到三万,一个月以内,现货价格差不多是一万打底。而当前有消息透露,在一些苹果的旗舰店外,不少黄牛加价500收购用户刚刚购买的iPhoneX。但从目前来看,黄牛手中的iPhoneX砸自己手里的概率极大。
而且让黄牛们预料不及的是,iPhoneX开售的第一天第三方迎来了降价,据有微博爆料称:iPhoneX第三方的售价已经跌破了官方售价,64G的iPhoneX第三方的成交价为8350,要比官方8388要低那么一点。iPhoneX的降价除了反应出苹果的备货重组以及对供应链产能的把控能力。
显然,关于iPhoneX生产困难以及产能困境也有可能是苹果官方给市场释放一个烟雾弹,目的显而易见,一方面,我们也可以将其称之为饥饿营销,越是没货越是稀缺越有人抢购,因此苹果在其预购开始后的5小时后,其销量就达到了550万台之多。其二是对黄牛囤货扰乱市场的打击,在当前iPhoneX已售出的产品中,其中,显然有不少被黄牛买走了,苹果这一招显然也对打击黄牛颇为有效。
而真实情况却是,iPhoneX一直有货,而关于产业链零部件困境与生产困难的问题后期可能都已经解决。根据不久前郭明池的消息,iPhoneX的3D传感器的供应问题已经得到了解决,前期由于供货商单一导致产量上不来,而后期有新的供应商加入,产能很快就会达到正常水平。此前也有消息指出,富士康的iPhoneX已扩充至35条产线,日产量达到约25万台。而到11月将扩至100条产线,预计在12月份,iPhoneX的出货量将逐步增大,缺货局面将逐渐缓解。
这意味着iPhoneX会缺货,但可能不会太久,黄牛囤货需要在短时间内处理掉,这显然对iPhoneX的黄牛价的波动造成影响,继而导致部分果粉更愿意持币观望。而由此我们可以推测,开售的前几天关于iPhoneX难产的消息或许就是一石二鸟之计,一方面吸引消费者加速抢购价单,一方面也坑了黄牛。
截止至27日下午6时,苹果官网依然放开预售,只是下单时间越后发货时间也不断延迟。但此后苹果又加快了发货速度,下单发货时间从此前的5~6周缩短为3到4周。在目前,在闲鱼转转等二手平台上,针对iPhoneX256GB的报价最高也几乎没有超过12000元的,预计在接下来的时间段其报价会不断走低,而库克也回应了iPhoneX的产能问题,表示表示大家不用担心,苹果正在全力以赴,提升iPhoneX的产能,并表示,传言iPhoneX一机难求,产能很糟糕,其实也是不对的。
但其实,库克的这种说法却依然很有技巧,他没有否定iPhoneX的缺货,但却说在全力以赴解决,但也没有说完全解决了产能问题,但这让人们坚信iPhoneX可能在未来一段时间会很容易买到,有网友表示,华为小米说产能不行,那是真的不行。苹果说产能不行,咱们可要掂量掂量。但若要说解决,具体又不知道是什么时候,这可能会让黄牛琢磨不定也非常焦虑,因为它没有办法确认iPhoneX的产能会在什么时候解决,现在缺货的问题有多严重。
这种模棱两可但又值得玩味、真假莫辨的说法加深了黄牛的焦虑,这意味着黄牛囤货可能面临的风险越来越大,有随时砸自己手里的风险。可以看出,如何以一种有效的手段来打击黄牛囤货的现象,越来越中国化的苹果找到了一种新思路。

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