彩电企业整体出货增长为6.5%,智能家电正在走来

任正非曾经慨叹,世界上最难的改革是革自己的命!
也正因如此,传统制造业面对互联网公司的降维打击,伤痕累累。如今那些转变的制造企业都已经重新开花、结果。
世界纷繁复杂,我们还在犹豫的时候,已经有人在路上了。
今天,面对技术革命的到来,面对新零售形态的出现,我们必须调整,进化,升级。
零售进化,适者生存!
有关数据预测,到2020年,我国社会消费品零售总额将突破50万亿元,这对于零售商来说是个好消息,也是个大机会。
这也是一个消费者主权时代。互联网技术的突破与创新,使消费者的购买行为发生了极大变化。
甲骨文公司面向18—60岁的消费者进行了一次以“体验式零售演变”为题的市场调研,结果显示,相比于美国,中国消费者的个性化需求更加凸显,87%的受访者都认为个性化很重要。
尽管如此,多数企业却还在原地踏步。
德勤公司一份针对“中国消费者与企业家关系”的调研结论显示:“75%的中国消费者并不满意目前的消费体验……中国消费者对于客户体验的要求已大幅提升,但中国企业普遍未能跟上变化的步伐。”
这实则道出了当下中国众多的零售企业正面临的困境:战略上的懒惰,不习惯勤奋,不习惯迭代,不习惯变换姿势……
嗅觉灵敏的巨头企业已抢先入局。亚马逊推出“不用排队结账”的Amazongo,阿里收购银泰商业,腾讯入股永辉新零售板块,京东提出“无界零售”战略……
从传统零售过渡到新零售,一部分“脱轨”的从业者将被无情淘汰,只有适应新节奏、掌握正确方向的企业才能脱颖而出。
新物种的“降维”攻击
近年来大卖场和百货店日渐式微,其略显陈旧的经营方式,已很难赢得消费者的喜爱。所以我们看到,零售业在经历了“大”时代之后,“小”时代日渐兴起。“小”意味着场景聚焦,场景来源于生活,又高于生活。
1.与消费者审美观共鸣
体验设计作为新零售基础架构,需要完成的是消费者预期管理,从感官到内心,创建超越期待的新消费场景。
无印良品在2013年夏天上线了一款助眠App——MUJItoSleep,制作者走进深山林间,搜集自然的声音,制作成一款有5个场景选项的高音质应用,与店内和睡眠相关的书籍、杂货一起形成提案,如同MUJI倡导的减法生活。
2.定义新的生活方式
连接性与内容力是零售业进化的两个秘诀:连接性在于对用户需求的精准响应;内容力指向生活方式定义能力。
在米兰的“未来超市”Coop,每种食物都拥有自己的故事。超市在货架上方安装显示屏,当客户触摸某件商品,甚至只是手越来越近时,显示屏便呈现食物的详细信息。每种食物的完整表达赋予它们生命属性和身份标签,对食物生命的感知是人与物所进行的平等对话和意义交换。
3.触发用户情绪
购物早已不再是一件严肃的事情,而是与休闲紧密地结合在一起。消费者希望购物的过程不仅可以满足生活需求,还能发现生活乐趣。
台湾全联便利店的“小确幸”,MUJIBOOKS的“寂寞”,造作的“新设计主义”都是源于用户情绪的场景再造。
复星+奔驰,巨头的进化之道
事实上,今天用户情绪的消费主张不再是功用层面的价值观念,更多的是圈层审美态度影响、激励下的消费动机。
在上海BFC外滩金融中心,一向“高冷”的奔驰刚开了一家“网红”体验店。不同于其他4S店,作为主角的奔驰,卖美食、卖红酒、卖咖啡、卖周边,卖生活方式,就是不卖车。随处可见的汽车元素,搭配美食、周边,试乘试驾,甚至成为轰动魔都的一处新的时尚地标。
这不难理解,因为商品和服务是有价的,但是其背后的独特文化和体验是无价的。在消费者购物的过程中,如果商家能够营造一种独特的文化氛围,为消费者提供一种独特的感官体验,就能够让消费者提高对产品的价值认同,潜移默化地提高品牌在消费者心目中的影响力。
奔驰汽车餐厅只是一个缩影。无论是传统零售企业还是“新物种”,越来越多人注重场景再造,重塑自身的内容力与连接性。在这场零售转型大潮下,不乏像复星这样活跃的巨头身影。
在寸土寸金的上海CBD,复星打造了42万平方米的BFC外滩金融中心,它是外滩唯一的商业综合体项目,集超甲级写字楼、购物中心、艺术中心和酒店于一体。
当前,商业地产正经历从“量变”到“质变”的重要转折期。BFC的“野心”不止于商业,用现在时髦的叫法,BFC并不是一个物理意义上的综合体,而是一个包罗万象的生态系统,商务社交与休闲娱乐融为一体。作为关键一环,商业就必须打破常规。
如今消费者的需求日趋多元化、个性化,BFC的解决方案是:不单纯迎合需求,还要创造需求,构建一个全方位的商业生态圈。
试想,如果有这么一个地方,餐饮不止于餐饮,购物不止于购物,会是怎样一番场景?方圆50米的半径内,BFC为顾客描绘了这样的生活场景:
上午在永辉全国第一家“精标店+超级物种”购买生鲜;午休在Mercedesme外滩体验店享用地道的西餐;下午是米其林大厨推出的创意甜点;晚上有博纳影院特别开设的高端院线,或在复星艺术中心欣赏一场艺术展……
BFC不只是简单引入自带流量的新零售IP,作为平台,它甚至拿出整个集团的资源孕育新物种,使其与平台深度融合、重组。
不仅是赋能,更是基因的注入与重组 1.独创性是通行证
BFC对入驻商户的经营模式有一项严格的标准,即独创性,必须能为顾客提供全新的生活场景体验,在与顾客的交互中形成新意义的输出。
高门槛的筛选机制让BFC成为绝佳的新零售创新之地,跨界是这里的常态,尽可能满足顾客的空间体验感和舒适度,营造顾客愿意停留的氛围。
比如奔驰跨界玩餐饮,永辉首次将超级物种和精标店结合,博纳特别开设全球首个高端影院博悦汇,复星、ClubMed和美泰Mattel联手打造全球第一家儿童玩乐中心Miniversity迷你营,等等。
2.联营机制
在传统的市场环境下,商场开发商受“房东”思维影响,对零售店的态度是“管理”,采用各种方法压榨“乙方”利益,导致商家生存愈发艰难。在新零售业态下,必须转变战略思维与管理方式。
作为零售业态创新的试验田,BFC辟出地下两层3000平方米的文创街,采取共同收益模式,取代传统的固定租金支付,商户无需承担高额的底租;同时,运营系统由BFC接手,商户只管做好产品和品牌的经营工作。
3.开放式购物环境
实体店的一道围墙,束缚了消费者,也束缚了零售商。围墙的存在标志着实体店牢牢掌握主权:采购的商品自己定,售卖方式自己定,售卖地点自己定,售卖时间也由自己定。但时过境迁,现在消费者需要打破这道围墙,实体零售商要把自由还给消费者。
BFC地下文创街的整个购物空间不会用传统墙体分割,不同店铺根据地面纹理及陈列风格进行区分,这样做的好处是顾客不会被限制在某一个品牌区域,购物的动线更加自由、开放。
4.共享线上平台
相当一部分的零售企业先后转战线上,建立电子商务渠道,但是效果似乎低于预期。线上渠道究竟该如何开拓、如何定位、如何发展,成为实体零售企业遇到的难题。
BFC地下文创街拥有技术完善的线上购物平台,由专业人员负责运营,商户在线上渠道销售产品,而不用担心资金、物流和人员问题。
结语
新零售下,用价值观选品是未来消费需求的趋势,而选择什么样的产品就投射出什么样的价值观。
唯有专注给用户创造价值,才会带来财富,让商品之外的人文、艺术、情感、社交的价值,根植于客户的内心。
复星将自身丰富的产业资源与BFC物理空间嫁接、整合,引入体系内外的优质IP、新晋品牌,为消费者营造全新的场景体验,可视为一次良好的尝试。
平台孕育新物种,新物种反哺平台,最终实现平台与商户的共同进化。

根据奥维云网发布的2018年中国彩电市场第一季度报告,在面板价格下降的利好因素下,2018年第一季度彩电市场零售量规模达1215万台,同比增长3.0%,零售额规模402亿元,同比增长3.3%。2017年盘踞在彩电市场头上的阴霾逐渐散开,彩电市场也由2017年的震荡转为回暖趋势。
上游面板的供应充足使得面板价格下降,给整机企业带来价格上更大的操作空间。数据显示,3月份面板价格较去年同期下降了20-30%,一些主流尺寸如40寸FHD价格降幅达到35%,43寸FHD和UHD价格降幅分别是31%和29%,50寸FHD和50寸UHD价格降幅分别是26%和25%,55寸FHD和55寸UHD价格降幅为18%,65寸UHD价格降幅为29%。
一季度,彩电企业整体出货增长为6.5%,基本实现了全年目标的百分之二十以上。不过受困于价格战的长期桎梏,彩电企业利润率一直不高。2017年创维、TCL、海信、长虹、康佳五大品牌的整体盈利率只有1.3%。
中国电子视像行业协会副秘书长彭健锋表示,未来5年大尺寸面板产能释放,面板价格进入下行通道,对整机厂而言是一个利好。
不过也有一些负面因素整机厂需要注意,奥维云网黑电事业部副总经理朱圆圆表示,首要负面因素是电视用户流失,手机、智能微投、智能音箱等新品类的增长是分流电视用户的原因。其次,根据数据看,一季度电视用户开机率与去年四季度差不多,这种趋于稳定的情况反而是一种危机,整机厂需要考虑怎么进一步提高用户黏性。
根据报告,2018年第一季度品牌阵营也有一些微妙变化,外资品牌在夏普和索尼的带动下市场份额保持增长达到18%,较去年同期增长1.8个百分点;互联网品牌整体延续收缩态势,但在小米的拉动下,市场份额微降0.9%。预计2018年彩电市场品牌格局将趋于稳定,呈现目前的7:2:1的结构。
另外彩电市场从产品尺寸上开始出现以55寸为分割的现象,55寸以下产品市场份额全线下降,55寸及以上产品市场份额继续上升,其中55寸和65寸份额领涨,较去年同期分别增长了4.4个百分点和2.8个百分点。
值得关注的是,近段时间以来美国对中国发起的301调查对中国彩电整机厂影响较大。数据显示,2017年美国地区销售的彩电53%从中国进口,其中20%为中国品牌,33%为中国代工,中美贸易战下对美出口面临较大的不确定性。中国品牌中TCL的出口占比达51.8%,海信出口占比达43.2%,中美贸易的风险加剧,企业或加大内销的投入。
报告最后指出,Q1的宏观开局利好预计将促使彩电市场延续增长态势,2018年上半年中国彩电市场零售量规模将达2239万台,同比增长2.7%,零售额规模达748亿元,同比增长1.1%,零售面积达1468万平方米,同比增长4.2%。

随着人工智能、物联网、大数据等信息技术的驱动,人工智能正逐渐成为家电产品标配,接受智能家电消费者也正在逐渐增加。
智能家电正在走来
据统计,中国家电市场规模2017年达到1.735万亿元,同比增长9.8%。由于市场饱和等原因,2014?-2016年维持在3-5%的低增长,但在2017年时隔4年创出了高增速。其功能连接网络的“智能家电”和高性能产品不断亮相,在共享服务和智能手机结算等不断普及的中国,家电也开始走向独特的发展道路。
记者在调查中发现,80后、90后逐渐成为家电消费市场的主力。洗碗机、扫地机器人、洗烘一体洗衣机等智能家电的爆红,使智能小家电逐渐成为家电市场的新宠,在消费者中人气越来越旺。
企业集中发力智慧家电
随着人工智能的深度应用,家电领域正刮起“智慧”风潮,一线企业纷纷加速布局智能产品。
在2018年中国家电博览会上,海尔集团曾展出了具备通信功能的冰箱。这种冰箱使用了类似面部识别的技术,能识别果汁、蔬菜和肉等。可通过冰箱门上安装的液晶屏幕或智能手机进行确认。即使是在超市等地点,也能通过智能手机确认自家冰箱里有什么东西,然后再购物。
同时,海尔也正考虑开发自动补充食材的机制,对即将吃完或已过保鲜期的食材进行补充。在中国的城市地区,通过智能手机订购生鲜食品、30分钟左右即可送到的服务正在普及。海尔似乎正在设想与这些服务联动,推出在家里也能补充购买各种商品的机制。
在温水冲洗坐便器“Toware”方面,松下在中国自主开发了能测量体重和体脂率、检查尿液的商品。只要将尿液撒在像体温计一样的小型设备上,即可测量有无尿隐血及尿蛋白值等。
智能家电迎来高速扩张期
在消费升级和人工智能技术的发展下,家电产品加快了向智能化转型升级的速度。智能家电“懒人化”的势头越来越明显,加上物联网技术的成熟,家电远程控制逐渐普及,独特创新、操作简捷的智能家电产品也越来越多。
中国轻工业联合会会长张崇和告诉记者,“目前中国家电中高端产品供给能力明显改善,科技创新能力显著增强,智能化水平大力提升,国际化发展深入推进,正在进入把握趋势,引领潮流的发展新阶段。但与此同时,当前中国家电行业在成本、质量、研发方面也存在潜在风险。新一轮技术革命蓬勃发展,人工智能、大数据、云计算、物联网广泛应用,对家电未来发展产生深远的影响,提出巨大挑战。中国家电业接下来还有很长的路要走,必须在多方面加大努力,积极‘破界’。”

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